Tarifs de dépannage et de remorquage
Trois éléments déterminent le prix d'une intervention : ce que demande la panne, la distance à parcourir et l'horaire. Rien d'autre. Voici les forfaits de départ et les règles de calcul, pour que vous sachiez à quoi vous attendre avant même de décrocher.
Comment se calcule le prix d'une intervention
Pas de grille par commune, pas de frais de dossier : trois paramètres suffisent à déterminer le montant, et vous les connaissez tous les trois avant que le camion parte.
1. La nature de l'intervention
Un dépannage réglé sur place et un remorquage ne coûtent pas la même chose. Une batterie, une roue ou une ouverture de portière relèvent du dépannage ; dès que le véhicule doit être chargé, c'est le forfait de remorquage qui s'applique.
2. Le poids du véhicule
La limite est fixée à 1,8 tonne. En dessous : citadines et berlines. Au-dessus : gros SUV, vans et utilitaires, qui mobilisent davantage le plateau et le treuil. C'est le poids qui compte, pas la marque ni l'âge du véhicule.
3. La distance et l'horaire
Les 20 premiers kilomètres sont inclus dans le forfait ; au-delà, un tarif kilométrique s'ajoute. La nuit, le dimanche et les jours fériés entraînent une majoration, annoncée au téléphone.
Tarif de dépannage sur place
C'est le point de départ d'une intervention réalisée là où votre véhicule est immobilisé : devant chez vous, sur un parking, en bord de route. Beaucoup de pannes se règlent ainsi, sans jamais charger le véhicule.
- Dépannage batterie : démarrage assisté, test de charge, remplacement
- Changement de pneu après crevaison, si une roue utilisable existe
- Erreur de carburant : siphonnage du réservoir avant démarrage
- Ouverture de portière sans dégâts, justificatif à l'appui
- Petite réparation mécanique ou électrique quand la panne le permet
- Dégagement au treuil d'un véhicule enlisé
Ce que comprend le tarif de dépannage
- Le déplacement
- Le camion vient à vous, dans le rayon de 50 km autour de Miramas.
- Le diagnostic sur place
- Contrôle des points accessibles avant toute intervention : rien n'est engagé à l'aveugle.
- L'intervention elle-même
- Quand la panne se règle sur place, le véhicule repart sans être chargé.
- La facture
- Remise après intervention, utile pour votre assurance ou votre employeur.
Si le contrôle montre que la panne dépasse ce qui peut être traité sur le bord de la route, c'est le tarif de remorquage qui s'applique — et nous vous le disons avant de charger.
Prix d'un remorquage de véhicule
Deux forfaits selon le poids, chacun incluant les 20 premiers kilomètres de transport. Voiture, utilitaire jusqu'à 3,5 tonnes ou moto : le principe est le même.
Citadines et berlines. Forfait comprenant les 20 premiers kilomètres de transport.
Gros SUV, vans et utilitaires. Forfait comprenant les 20 premiers kilomètres de transport.
Au-delà du forfait : le tarif kilométrique
- Kilomètre de jour
- 1,60 € / km
- Kilomètre de nuit
- 2,50 € / km
Le tarif kilométrique ne s'applique qu'à partir du 21e kilomètre. C'est ce qui explique qu'il n'existe pas de prix par ville : une intervention se calcule sur la distance réellement parcourue. Le détail des types de prise en charge figure sur la page remorquage et sur la page remorquage voiture, utilitaire & moto.
Majorations et suppléments
Il n'y a pas de ligne cachée. Voici les seuls éléments susceptibles de s'ajouter au forfait, et tous vous sont annoncés au téléphone avant l'intervention.
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Intervention de nuit : +50 %
Entre 20h et 8h. Une panne ne choisit pas son heure, et la ligne reste ouverte toute la nuit.
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Dimanche et jours fériés : +50 %
La même majoration s'applique le dimanche et les jours fériés, quelle que soit l'heure.
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Kilomètres au-delà de 20 km
1,60 € le kilomètre en journée, 2,50 € la nuit, uniquement sur la distance qui dépasse le forfait.
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Treuillage ou extraction difficile
Un véhicule dans un fossé ou un enlisement profond peut donner lieu à un supplément, toujours annoncé avant l'intervention.
Le principe est simple : vous décrivez la situation au téléphone, nous annonçons le montant, et c'est seulement ensuite que le camion part. Pas d'estimation revue à la hausse en arrivant sur place.
Tarif Express : estimez votre remorquage en ligne
Le Tarif Express applique exactement les règles décrites sur cette page : vous choisissez la tranche de poids, la distance et l'horaire, et l'estimation s'affiche immédiatement. C'est pratique pour se faire une idée avant d'appeler, notamment le soir ou le week-end.
Il s'agit d'une estimation, pas d'un devis : seul l'échange téléphonique, où la situation réelle du véhicule est prise en compte, donne le montant exact.
Le tarif dépend de la distance, pas de la commune
Toutes ces communes suivent la même règle de calcul. Chacune dispose d'une page dédiée au dépannage et au remorquage.
La couverture complète est détaillée sur la page zones d'intervention, et la liste des villes d'intervention recense l'ensemble des communes desservies dans le rayon de 50 km.
Tarifs : les questions les plus posées
Combien coûte un dépannage de voiture ?
Le dépannage sur place démarre à 80 €. Ce tarif couvre le déplacement et l'intervention là où le véhicule est immobilisé : batterie, changement de roue, ouverture de portière, siphonnage avant démarrage. Le montant exact dépend du lieu et de l'horaire, et vous est annoncé au téléphone.
Quel est le prix d'un remorquage de voiture ?
Le remorquage débute à 120 € TTC pour un véhicule de moins de 1,8 tonne et à 170 € TTC au-delà, les 20 premiers kilomètres étant compris dans le forfait. Au-delà, le kilomètre est facturé 1,60 € de jour et 2,50 € de nuit.
Pourquoi deux forfaits différents selon le poids ?
Parce qu'un véhicule lourd mobilise davantage le plateau et le treuil. La limite est fixée à 1,8 tonne : en dessous se trouvent les citadines et les berlines, au-dessus les gros SUV, les vans et les utilitaires. C'est le poids du véhicule, et non sa marque ou son âge, qui détermine le forfait.
Comment sont facturés les kilomètres au-delà du forfait ?
Les 20 premiers kilomètres sont inclus dans le forfait de base. Ensuite, chaque kilomètre est facturé 1,60 € en journée et 2,50 € de nuit. C'est donc la distance, et non la commune de départ, qui fait varier le montant.
Y a-t-il une majoration la nuit et le dimanche ?
Oui. Les interventions de nuit, entre 20h et 8h, ainsi que le dimanche et les jours fériés, sont majorées de 50 %. Cette majoration est annoncée au téléphone avant le départ du camion : elle n'apparaît jamais comme une surprise sur la facture.
Un treuillage coûte-t-il plus cher ?
Un treuillage ou une extraction difficile peut faire l'objet d'un supplément, en fonction de l'effort et du temps nécessaires. Ce supplément est toujours annoncé avant l'intervention, une fois la situation décrite au téléphone.
Le tarif dépend-il de ma commune ?
Non. Il n'y a pas de grille par commune : c'est la distance parcourue qui compte, à travers le forfait de 20 km puis le tarif kilométrique. Une intervention à Miramas et une intervention à Salon-de-Provence suivent exactement les mêmes règles de calcul.
Recevrai-je une facture ?
Oui, une facture est remise après chaque intervention. C'est le document que votre assurance ou votre employeur vous demandera, notamment après un accident ou pour un véhicule de fonction. Conservez-la avec le constat éventuel.
Une autre question ? La FAQ générale SO DEPANNE répond aux questions les plus courantes sur le dépannage et le remorquage.
Un prix exact en un appel
Décrivez votre situation : type de véhicule, lieu, nature de la panne. Le montant vous est annoncé immédiatement, avant tout déplacement.
À voir aussi : Tarif Express, remorquage, tous nos services, FAQ générale.